小米模式最偉大的地方就是可復(fù)制
來源:尚標(biāo)知識產(chǎn)權(quán) 發(fā)布時間:2017-12-12 05:28:00 瀏覽:4242
小米模式最偉大的地方就是可復(fù)制。
一、鐵人三項與旋風(fēng)模式
小米夢想:讓世界上所有人享受中國科技創(chuàng)新所帶來的樂趣
小米想過購買商標(biāo),然而最終確實成立品牌
七年前我想不明白,中國制造業(yè)天下第一,為什么我們中國人看不起國貨?為什么在國外買中國人做的產(chǎn)品會便宜很多?為什么國內(nèi)有這么多商品賣不出去,但是中國人卻去國外買買買?
雖然我什么都不懂,但我說我愿意來破解這個難題,我希望每個人都能用上中國人做的高品質(zhì)產(chǎn)品。
我希望不僅僅中國人可以,世界上每個人,無論國家、膚色、宗教,還是男女老少,都能享受中國科技創(chuàng)新所帶來的樂趣。
所以說,七年前我們懷抱有一個 Global Company(全球化公司)的目標(biāo),我們有雄心壯志引領(lǐng)整個中國制造業(yè)全面崛起,這也是四年前我們決定干生態(tài)鏈的最大動力,生態(tài)鏈隨后成為了我們最為創(chuàng)新的一個模式。
2.小米模式之鐵人三項與旋風(fēng)模式
理解小米商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)題眼是“小米是一家什么樣的公司”。
大家對小米公司的認知是什么?
小米是一家手機公司,也是一個移動互聯(lián)網(wǎng)公司,也是一個新零售公司。用時下的話來講,小米屬于新物種,有著前所未有的新商業(yè)模式結(jié)構(gòu)。
看了這張圖,就更能理解小米所有的戰(zhàn)略。
小米手機做得好,帶動了小米網(wǎng)的銷售,小米網(wǎng)做起來以后,又銷售了更多的手機給用戶,然后在小米手機里預(yù)置了小米商城APP又再次拉動了銷售,簡單講就是爆品推動平臺,平臺又推動爆品,是一種良性互動的模式。
買手機是一個低頻的行為,廠商打了大量的廣告說服用戶兩年買一次,兩年以后又需要再打大量的廣告。那怎么解決這個問題呢?
它需要產(chǎn)品組合,我們?yōu)榇税l(fā)明了硬件生態(tài)鏈的打法,豐富完善產(chǎn)品組合,用一兩百個產(chǎn)品黏住用戶。(有關(guān)生態(tài)鏈的內(nèi)容,下文將詳述。)
我們的哲學(xué)和所有的公司不一樣。我努力的目標(biāo)就是做最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,賣的越來越便宜,這是我七年前做小米,能讓我自己激動的偉大的夢想。
這是我們總結(jié)的目前的小米模式圖,我們叫旋風(fēng)圖,從圖上可以清楚看出小米的各個業(yè)務(wù)都是環(huán)環(huán)相扣,循序漸進,持續(xù)升維。
我們最早先建起了小米社區(qū),聚集了一批手機發(fā)燒友。
隨后做了MIUI操作系統(tǒng),MIUI發(fā)布之后我們又做了手機,然后做了小米網(wǎng)電商。電商成功后馬上以巨大的決心做了云服務(wù)和大數(shù)據(jù),然后馬上滲透電視和路由器。其實電視也是我們最早準(zhǔn)備做的,只是我們對產(chǎn)品要求太嚴苛,發(fā)布晚了幾個月。
這個模型的缺點是什么呢?太復(fù)雜。我們定義有品商城要有2萬個SKU、小米商城有2000個SKU、小米之家有200個SKU。
于是,這個人要懂硬件、軟件、IOT、零售等等,幾乎是個“全能型”的模型,這對整個團隊的要求非常高,執(zhí)行難度非常大。全球有哪家公司又能做平臺、又能做硬件產(chǎn)品、還能干互聯(lián)網(wǎng)?寥寥無幾。
小米模式本身有著非常大的難度,在每一個緯度上都有世界級的競爭對手,你還必須勝出。
這時,我們更大的戰(zhàn)略突破就是做了小米之家。小米之家是具備電商效率的線下零售店,每平方米的坪效是27萬人民幣,目前排在世界第二。我認為是小米在過去兩年巨大的創(chuàng)新,就是可以用電商成本做線下零售店。
互聯(lián)網(wǎng)思維是源自互聯(lián)網(wǎng)精神的思維,但不是只有互聯(lián)網(wǎng)才適用,它的本質(zhì)是透明和高效?;ヂ?lián)網(wǎng)是0,實業(yè)是1,如果實業(yè)立不住,再多的互聯(lián)網(wǎng)思維也沒有用。
我們在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做了不少事情,也到了很大規(guī)模,而小米另外的價值是:我們從一家電商平臺公司已經(jīng)進化到新零售平臺。
二、小米模式的核心是獲取用戶的信任
小米之家的每平方米的坪效約為27萬人民幣,是個用電商成本做出的線下零售店,是個戰(zhàn)略突破。
對于小米之家,我們是以和用戶交朋友這種理念持續(xù)地思考如何提高效率、如何讓用戶有更好的購物體驗。
周末去小米之家,每家都是人山人海。大家覺得零售業(yè)不行,其實是傳統(tǒng)零售業(yè)不行。我認為,要想在零售業(yè)領(lǐng)域大有可為,關(guān)鍵是達到電商效率,并且與傳統(tǒng)的零售業(yè)在展示和體驗上的優(yōu)勢相結(jié)合。
小米之家想做出更好的業(yè)績,關(guān)鍵在于小米的價值觀:
第一,和用戶交朋友。你把用戶當(dāng)成朋友,你想對待朋友應(yīng)該是給到什么樣的價錢、什么樣的服務(wù)。
第二,要有合適的產(chǎn)品組合。
第三,堅持高品質(zhì)、高性價比。
當(dāng)高品質(zhì)、高性價比植入消費者的印象以后,用戶覺得在小米買什么東西都不是要錢的,現(xiàn)在小米之家都是像超市一樣擺著筐的,很多人都是拿著筐買東西。
粉絲這個詞現(xiàn)在已經(jīng)被濫用了,但粉絲的本質(zhì)上就是相信你的人,小米模式的核心是獲取用戶的信任。我們的觀念是把產(chǎn)品做好、做便宜,讓用戶不要思考,買東西的時候不看價錢,這樣的銷售效率才能做到最高。
其實Costco(好市多)早就是這樣的模式,Costco毛利率非常低,業(yè)務(wù)基本打平,利潤來自于會員費和信用卡收入。
Costco應(yīng)該算傳統(tǒng)連鎖店,沃爾瑪都只有十一二倍的PE,Costco跟Google和Facebook一樣,享受了三十幾倍的互聯(lián)網(wǎng)PE。這里的邏輯是,像這樣的公司才真正獲得用戶的信任,才會有人追隨,才會有粉絲。
當(dāng)用戶成了Costco粉絲,我們有很多朋友在Costco買東西是不看價錢的。
如果小米能做到用戶買任何東西都不需要挑,任何東西都是超值的,小米的商業(yè)模式就是第一的,就是頂級信譽!
我們想一想,如果你把生意做到用戶不需要看價錢的信任程度,就是商業(yè)上最大的成功。
文章標(biāo)簽: 小米
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